プレステージ・ケア入居相談室

TEL:03-6215-8724受付:10:00~18:00 定休日:日曜、祝日、年末年始(12/31~1/3)

相談例・流れ

ご相談例

ご両親のこと、ご自身のこと、探し方のこと、こんな時にご相談下さい。

施設探しそのもので困っている
  • スマホやインターネットで調べたが、色々な形態の施設があって、どれを選んだらよいか分からない。
  • 資料を取り寄せたが、どのように比較したらよいか分からない。
  • 施設の形態やサービス、料金の違いがよく分からない。
  • 見学をしてみたいが、どのようなところに注意して見学すればいいのかが分からない。
ご両親のために、施設を探したい
  • 退院時期が決まっているが自宅に戻るのは難しいので、急いで施設探しをしたい。
  • デイサービスや訪問介護を利用して家族で介護してきたが、これ以上の家族介護は困難。
  • 遠くで一人暮らしの親を自宅近くの施設に呼び寄せたい。
  • 認知症が進んできたので、受け入れ施設を探している。
  • 末期がんでも受け入れて、看取りまでしっかり対応してくれる施設を探している。
  • 医療依存度の高い重度介護(胃ろう、たん吸引、IVH、・・・)にも対応できる施設を探している。
ご自身のために、施設を探したい
  • 自宅での生活に不便や不安を感じ出した。
  • 元気なうちに将来の入居施設を検討しておきたい。
  • 自宅を処分して、見守りや身の回りの支援をしてもらえるところに移りたい。
  • 自分の趣味を続けながら、同年代の人と交流できるところを探している。
こんなご要望も承ります
  • リハビリのしっかりしている施設を選びたい。
  • 夫婦部屋に入居したい。
  • 食事の美味しい施設を優先したい。
  • 介護や看護の体制が手厚い施設に入居したい。
  • 医療連携のしっかりした施設に入居したい。

ご相談の流れ

面談から入居後のアフターフォローまで、私が責任をもって対応致します。

①面談予約/面談
  • 電話またはメールで面談の予約をお願い致します。
  • 面談日時を決める際、ご相談の概要をヒアリングさせて頂きます。
  • お身体の状態、今後の生活や介護に関するご希望、ご予算、ご希望エリアなどを面談でヒアリングさせて頂きます。
  • 面談は、当社相談室(銀座)でも、ご自宅でもかまいません。
②施設紹介/施設見学
  • 面談結果を踏まえて、候補施設をご提案致します。
  • 当社リサーチによって得た情報(施設の運営体制、費用、特徴など)も詳しくお伝えします。
  • 候補施設の中から見学施設を絞り込み、実際に見学して頂きます。
  • 見学には私が同行致します。
  • 見学の予約も私が行います。
③体験入居/契約手続
  • 見学施設の中から選んだ本命の施設への体験入居を行います。
  • 通常2~8日ほどの日程です。
  • この段階で、正式な入居のための契約の準備も進めることになります。
  • 体験入居の結果が良好でしたら、本入居(正式な入居)のための契約手続を行います。
④本入居/アフターフォロー
  • 入居先での新たな生活のスタートです。
  • ご入居後も、定期的なコンタクトをとらせて頂き、満足度の確認とともに、万一ご不満が生じた場合のご相談にも対応しますので、ご安心下さい。

【注】
ご紹介エリアは、私自身が面談から入居後のアフターフォローまで責任をもって対応させて頂くため、原則として東京都内に限らせて頂いております。
また、当社との紹介契約のない施設につきましては、情報提供までとさせて頂く場合がございます。
悪しからず、ご了承下さいませ。